FAQ - Oxe Digital, Design de marcas, cartões digitais, sites e criativos para Instagram.

Perguntas Frequentes

O primeiro passo é realizar um briefing, onde coletaremos os principais detalhes para construir seu projeto. Faremos um processo de imersão para mapear as informações necessárias; após análise, alinharemos os conceitos ao seu público-alvo e enviaremos um layout para aprovação.

Um conceito de logotipo é enviado em até quinze (15) dias, após comprovação de pagamento. Iniciamos o desenvolvimento e o prazo de entrega a partir do briefing devidamente preenchido pelo cliente. Você pode obter mais informações em nossos termos e condições de serviços.

Você receberá sua marca pronta para ser aplicada em várias mídias. Os formatos mais comuns são PNG, EPS (vetor) e PDF. As informações dos padrões de cores também serão enviadas em RGB (em cores para telas de dispositivos), CMYK (em cores para impressões gráficas) e em Hexadecimal (utilizadas em HTML para construção de sites, por exemplo).

Não só pode como deve! É o registro de marca que protege seu projeto e impede o plágio. Ressaltamos ainda que, atualmente, são inúmeros projetos, designers e, embora façamos uma pesquisa reversa, não há garantias de que existam marcas semelhantes no mercado. Esse registro é de responsabilidade do proprietário da marca, mesmo que haja a participação da Oxe Digital em toda concepção. Podemos orientar e indicar profissionais competentes para registrar sua marca no INPI.

O valor cobrado aqui, é para a construção de sua marca. Mas sugerimos aplicações comerciais mais comuns (a depender de cada negócio) para você ter uma referência e saber qual caminho a seguir. Entregamos esses arquivos prontos para ir para as gráficas (dependendo das gráficas e do que você pretende, eles só precisam ajustar pequenos detalhes como margens, tamanhos etc...).

Após efetuar o pagamento, pelo nosso site ou via link de pagamento enviado pelo WhatsApp ou Direct, você preenche um formulário com todos os dados que irão no seu cartão. Uma vez confirmado o pagamento, enviaremos um layout (imagem) para aprovação em até 05 dias e, em até 03 dias após sua aprovação, seu cartão digital estará disponível na internet.

Cobramos anuidade porque seu cartão ficará disponível on-line, como uma página de site e, para isso, dependemos de hospedagem em servidores de internet. Uma das vantagens é não precisar compartilhá-lo para que ele seja encontrado. Pelo fato dele estar na internet, ele pode ser potencialmente encontrado pelo Google, por exemplo.

Na contratação você escolhe um endereço. Este endereço deve ser curto, fácil e estará no formato cartaodigital.me/seunome. Quando seu cartão estiver disponível, basta acessar por qualquer navegador para digitar o endereço.

Não trabalhamos com modelos. Cada cartão é personalizado e seu layout é único. Você envia a seu logo, dados e criamos seu cartão de acordo com seu negócio. Enviamos também um layout prévio para aprovação, antes de disponibilizá-lo na internet.

O cartão digital é on-line e pode substituir seu cartão de visita físico ou, agregar valor ao seu negócio de modo virtual. Pode utilizado em redes sociais, compartilhado como link em mensagens ou compartilhado via QR Code diretamente pela câmera de outro celular.

Nos perfis de suas redes sociais; utilizando o botão QR Code pela câmera de outro celular; pelo botão "compartilhar" no celular e escolhendo o aplicativo; nem todos os navegadores possuem suporte ao botão compartilhar, mas você pode usar as opções do navegador e compartilhar.

Garantimos 99,9% tempo uptime, exceto por alguma instabilidade dos servidores que, ao serem identificados, será providenciada a solução junto ao provedor de serviços. Nenhum serviço na internet está imune de instabilidades ou queda de servidores. Exceto isso, seu cartão estará disponível 24 horas por dia, durante todo o período da anuidade contratada.

Na verdade, as páginas construídas podem ser de vários formatos, incluindo one pages, páginas multipágina, entre outros. Nós preferimos one pages pois elas têm se tornado cada vez mais populares, principalmente por sua rapidez de carregamento e conteúdo enxuto e objetivo. Mas é importante destacar que o formato escolhido para a construção de uma página deve ser definido de acordo com os objetivos e necessidades do projeto. Fala com a gente para que possamos avaliar suas necessidades!

É preciso ter um nome registrado na internet. Domínios .com.br podem ser registrados no Resgistro BR ou em outros sites. Também é necessário contratar uma hospedagem, entretanto, quem faz site aqui na Oxe Digital, ganha 1 ano de hospedagem gratuita, podendo ser renovada pelos valores que constam nessa página. Não tem um nome de domínio registrado? Nós te ajudamos!

Não vendemos serviços de hospedagem de sites abertamente, contudo, não impedimos a contratação de quem não desenvolveu um site conosco. Preferencialmente hospedamos sites que desenvolvemos. Oferecemos o primeiro ano gratuito e os anos seguintes podem, ou não, ser renovados pelos nossos clientes.

Pedimos um prazo de 30 dias para desenvolvimento de uma página mas, normalmente, entregamos antes do prazo. Pedimos sempre um prazo alongado para não corrermos risco de atraso.

Não temos como ser precisos no valor de uma página. O valor para desenvolvimento de sites, depende do tamanho dele. Existem páginas muito curtas e exutas, existem páginas que demandam um tamanho maior. Nós cobramos em média R$300,00 por link, seção, página ou bloco de conteúdo.

O cliente tem direito a duas revisões gratuitas após a conclusão do desenvolvimento do site. Revisões adicionais serão cobradas separadamente. Oferecemos suporte técnico gratuito por um período de 30 dias após a conclusão do desenvolvimento do site. Após esse período, suporte técnico e atualizações serão cobrado separadamente, exceto se for troca de texto ou atualização de conteúdo menos complexo.

Fazemos manutenções e atualizações mediante cobrança após 30 dias, visto que sites onepages não requerem desenvolvmento de sistemas, o que triplicaria ou mais o valor de um site.

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